স্টিম সেরা পিসি গেমিং লঞ্চারগুলির মধ্যে একটি, তবে এটি সমস্যা থেকে নিরাপদ নয়। প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন তা হল আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে অক্ষম হওয়া৷ হতে পারে এটি দাবি করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ভুল, একটি ত্রুটি কোড দেয়, বা অবিরাম লোড হয়।

পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি। আপনি যখন স্টিমে সাইন ইন করতে পারবেন না তখন আপনি যে সমস্ত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে পারেন তার বিবরণ দিয়ে আমরা এই নির্দেশিকাটি একত্রিত করেছি। ঘুরেফিরে এগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার কিছুক্ষণের মধ্যেই গেমিংয়ে ফিরে আসা উচিত।

1. বাষ্প স্থিতি পরীক্ষা করুন

স্টিম সার্ভার বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডাউন হওয়ার কারণে আপনার স্টিম সাইন ইন অসুবিধা হতে পারে। স্টিম ডাউন থাকলে, আপনি কেবল সার্ভারের স্বাভাবিক অপারেশনে ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।

কলের প্রথম পোর্ট হিসাবে, স্টিম গেম এবং প্লেয়ার পরিসংখ্যান পৃষ্ঠাটি দেখুন। স্বীকৃত ডাউনটাইম থাকলে, এটি এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। একইভাবে, আপনার যদি স্টিম ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আপনি স্টিম ক্লায়েন্টেও লগ ইন করতে পারবেন এমন সম্ভাবনা কম।

এটি ডাউনডিটেক্টরের মতো একটি সাইট পরীক্ষা করাও মূল্যবান। স্টিমের সাথে একটি বিস্তৃত বা স্থানীয় সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে প্লেয়ার রিপোর্টের উপর নির্ভর করে।

2. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন

এটি একটি সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ, তবে এটি নির্বিশেষে আপনার করা উচিত: আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷ কিছু নেটওয়ার্ক বা প্রোগ্রাম দ্বন্দ্ব থাকতে পারে যার কারণে স্টিম আপনাকে সাইন ইন করতে পারছে না। আপনি অবাক হবেন যে রিস্টার্ট কতটা সমাধান করতে পারে।

3. আপনার পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য অ্যাকাউন্টের বিবরণ পুনরায় সেট করুন৷

একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল আপনি সঠিক বিবরণ দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন কিনা তা পরীক্ষা করা।

শুরু করার জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ব্যবহার করতে হবে। এটি আপনার প্রদর্শনের নাম বা ইমেল ঠিকানার মতো নয়৷ এছাড়াও, এটি সুস্পষ্ট শোনাতে পারে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড টাইপ করছেন। আপনি ভুল করে Caps Lock চালু করেছেন কিনা তা দুবার চেক করুন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নাম প্রদর্শিত দেখতে পাবেন। এখান থেকে, যে বিকল্পটি আপনাকে সাইন ইন করতে বাধা দিচ্ছে তা নির্বাচন করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, আমার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন বা স্টিম গার্ড মোবাইল প্রমাণীকরণকারী সরান এবং উইজার্ড অনুসরণ করুন৷

যদি আপনার সিস্টেমে এই প্রোগ্রামগুলির মধ্যে যেকোনও সক্রিয় থাকে, সেগুলিকে একে একে অক্ষম করুন এবং আপনি স্টিমে লগ ইন করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।

মনে রাখবেন কিছু প্রোগ্রাম আপনাকে না বলেই স্টার্ট-আপে চালু হতে পারে। টাস্ক ম্যানেজার খুলতে Ctrl+Shift+Esc টিপুন। প্রসেস ট্যাবে, সমস্ত চলমান প্রসেস চেক করুন এবং স্টিমের সাথে বিরোধের কারণ হতে পারে এমন কোনো কাজ বন্ধ করুন।

5. আপনার ফায়ারওয়াল কনফিগার করুন

আপনি যখন স্টিমে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন তখন ফায়ারওয়াল সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি হয় কিনা তা দেখতে, সাময়িকভাবে আপনার ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন। আপনি যদি কোনো সমস্যা ছাড়াই সাইন ইন করতে পারেন, তাহলে আপনি সমস্যার কারণ চিহ্নিত করেছেন।

Windows এ, সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন এবং Update & Security > Windows Security > Open Windows Security-এ যান।

এখান থেকে, ফায়ারওয়াল এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা নির্বাচন করুন, আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন এবং মাইক্রোসফ্ট ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালকে বন্ধ করুন।

স্টিমের অনুমতি পরিবর্তন করতে, ফিরে যান এবং ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে একটি অ্যাপকে অনুমতি দিন নির্বাচন করুন। সেটিংস পরিবর্তনে ক্লিক করুন, তালিকায় সমস্ত স্টিম-সম্পর্কিত অ্যাপ খুঁজুন এবং ব্যক্তিগত ও সর্বজনীন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তাদের অনুমতি দিন। হয়ে গেলে ওকে ক্লিক করুন।

ভালভ আরও সুপারিশ করে যে আপনি আপনার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে নিম্নলিখিত এক্সিকিউটেবলের অনুমতি দিন, যার সম্পূর্ণ পথ নির্ভর করবে আপনি কোথায় স্টিম ইনস্টল করেছেন তার উপর।

আপনি যদি এইগুলি আপনার ফায়ারওয়ালে ইতিমধ্যে তালিকাভুক্ত দেখতে পান তবে সেগুলি সরিয়ে ফেলুন। তারপরে, স্টিম শুরু করুন, লগ ইন করুন এবং আপনার ফায়ারওয়াল আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় এক্সিকিউটেবলের জন্য অনুমতি সেট করতে দেবে।

অতিরিক্তভাবে, আপনার রাউটার বা ফায়ারওয়ালে খোলার জন্য প্রয়োজনীয় পোর্টগুলির একটি তালিকার জন্য স্টিম সাপোর্ট চেক করুন। ভালভ নোট করে যে অনেক স্কুল এবং ব্যবসা স্টিমের প্রয়োজনীয় পোর্টগুলি ব্লক করে, তাই এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে আপনার নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে পরামর্শ করুন।

6. ভাইরাস এবং ম্যালওয়ারের জন্য স্ক্যান করুন

এটা সম্ভব যে কোনো ধরনের ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার স্টিম ক্লায়েন্ট বা আপনার সংযোগে হস্তক্ষেপ করছে এবং এটি তৈরি করছে যাতে আপনি সাইন ইন করতে না পারেন।

আপনি সফ্টওয়্যার না কিনে ভাইরাসের জন্য স্ক্যান করতে পারেন। Windows সিকিউরিটি ডিফেন্ডার আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে সম্পূর্ণরূপে সক্ষম এবং Windows 10/11-এর সাথে আদর্শ হিসাবে আসে।

সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন এবং Update & Security > Windows Security > Open Windows Security-এ যান।

এখানে একবার, ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা > স্ক্যান বিকল্প > সম্পূর্ণ স্ক্যান > এখন স্ক্যান করুন ক্লিক করুন। স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আশা করি এটা কোন সমস্যা নয়; যদি এটি হয়, তাহলে এটি তাদের সমাধান করা উচিত, যার পরে আপনি বাষ্পে লগ ইন করার চেষ্টা করতে পারেন।

7. আপনার ISP এর সাথে যোগাযোগ করুন

ভালভের মতে, কিছু আইএসপি স্টিমকে সরাসরি বা নির্দিষ্ট সময়ে ব্লক করতে পরিচিত। এর মধ্যে রয়েছে 012.net, Bluewin, ডাচ টেলিকম, ISPFree এবং Micronet Broadband.